3 maneres de fer preguntes de l'enquesta

Taula de continguts:

3 maneres de fer preguntes de l'enquesta
3 maneres de fer preguntes de l'enquesta

Vídeo: 3 maneres de fer preguntes de l'enquesta

Vídeo: 3 maneres de fer preguntes de l'enquesta
Vídeo: How To Convert Kilograms to Grams and Grams to Kilograms 2024, Març
Anonim

Les enquestes proporcionen comentaris. Les respostes a les preguntes de l'enquesta ajuden a formar un consens sobre productes, serveis o idees. Les empreses i les organitzacions poden utilitzar la informació recollida en les enquestes per prendre decisions empresarials o polítiques que afectin els seus clients, components o grups d'interès. Perquè una enquesta sigui útil i precisa, és important fer les preguntes adequades. Feu preguntes de l'enquesta que obtindran respostes honestes per obtenir la informació necessària.

Passos

Mètode 1 de 3: elaboració de l'enquesta

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 1
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 1

Pas 1. Comprendre el seu objectiu

Assegureu-vos de saber per què feu preguntes a l'enquesta. Tenir-ne una bona comprensió us ajudarà a fer millors preguntes. Sense conèixer el vostre objectiu, les vostres preguntes poden semblar sense sentit.

  • Intenteu respondre a les preguntes: qui, què, on, quan i per què per vosaltres mateixos. Això us pot ajudar a definir el vostre objectiu.
  • L'objectiu és diferent del tema. Respon: "Què vull saber?"
  • Per exemple, el vostre tema pot ser un servei específic, com ara "lliurament de pizzes", i el vostre objectiu pot ser esbrinar quins impactes tenen més els comportaments basculants.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 2
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 2

Pas 2. Desenvolupeu preguntes considerades

Assegureu-vos que investigueu abans de fer les vostres preguntes sobre l'enquesta. Això us ajudarà a crear preguntes perspicaços i adequades als vostres objectius. Si les vostres preguntes sobre l'enquesta no estan ben pensades, pot ser que sigui més difícil que la gent es prengui seriosament l'enquesta.

  • Mireu en línia i a la vostra biblioteca local per veure si la gent ha investigat i estudiat el vostre tema en el passat.
  • Penseu quines poden ser les vostres preocupacions si realitzeu l'enquesta.
  • Parleu amb altres persones prèviament per ajudar-vos a obtenir una perspectiva exterior.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 3
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 3

Pas 3. Feu preguntes clares

Si feu preguntes difícils d’entendre, és possible que les vostres respostes també siguin difícils d’entendre. Aneu més per assegurar-vos que les vostres preguntes siguin fàcils d’entendre. Obteniu ajuda si no esteu segur. Omet un llenguatge massa complicat.

  • Retalla paraules innecessàries.
  • Escurçar frases.
  • Utilitzeu vocabulari bàsic, evitant un llenguatge excessivament tècnic.
  • Eviteu preguntes principals, preguntes que generin resposta, com ara "No estareu d'acord que el lliurament lent de pizza és tràgic?" Aquest tipus de preguntes esbiaixen els resultats de l'enquesta.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 4
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 4

Pas 4. Determineu el vostre públic

Quan sabeu a qui dirigiu l'enquesta, és fàcil fer preguntes centrades. A quins aspectes del vostre tema podrà respondre millor el vostre públic? Feu-vos preguntes rellevants sobre les preocupacions del vostre públic.

  • Investigueu la vostra informació demogràfica.
  • Eviteu dades demogràfiques amb menys probabilitats de donar-vos bones opinions. Els adults sense nens no són bons temes per fer enquestes sobre el gaudi d'un joguet per part d'un nen.
  • Eviteu els estereotips.

Mètode 2 de 3: administració de l'enquesta

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 5
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 5

Pas 1. Feu-lo accessible

Assegureu-vos de tenir suficients còpies o d’un mitjà fiable per distribuir l’enquesta. Assegureu-vos que la gent el pugui trobar. Si col·loqueu l'enquesta en algun lloc obscur, és probable que la gent no la trobi. Si no teniu prou còpies, és possible que no obtingueu tantes dades com pugueu.

  • Proveu de distribuir l'enquesta electrònicament, per correu electrònic o en un lloc web.
  • Teniu més còpies de l'enquesta de les que creieu que necessitareu si feu servir còpies impreses.
  • Les dades electròniques poden ser més barates i fàcils d’analitzar que les còpies impreses.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 6
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 6

Pas 2. Doneu a la gent prou temps

No els precipiteu. Si voleu que la gent us proporcioni informació precisa, doneu-los prou temps per pensar-hi. L’últim que voleu és perdre la informació important perquè us heu afanyat a provocar residus. La investigació suggereix que la pressió del temps soscava el rendiment.

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 7
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 7

Pas 3. Compensar els participants quan sigui possible

La gent està ocupada. Les persones són apàtiques. Si voleu que facin l'enquesta, cosa que us permetrà fer-vos les vostres preguntes, és possible que hàgiu de compensar-les. Aquesta necessitat pot variar en funció del tema. Potser és més fàcil administrar una enquesta sobre les preferències dels àpats que una enquesta sobre les preferències sexuals.

  • Oferiu una petita suma de diners.
  • Proporcionar menjar.
  • Repartiu un cupó, un val o un certificat de regal.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 8
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 8

Pas 4. Sigui cortès

No hi ha res com un agraïment. Hi ha una cosa tan persuasiva com un plaer genuí. Assegureu-vos de tractar les persones que realitzen l'enquesta amb cortesia. Això augmentarà la probabilitat que facin el mateix per vosaltres.

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 9
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 9

Pas 5. Utilitzeu un script

Quan feu preguntes per enquesta per telèfon o en persona, us ajudarà a tenir un guió. D’aquesta manera, no confondreu els vostres participants ni us confondreu. La lectura del vostre guió us garantirà que feu la mateixa pregunta a cada persona. Al seu torn, això us ajudarà a mantenir la coherència dels vostres resultats.

  • Assegureu-vos de parlar lentament i d’enunciar.
  • Repetiu la pregunta.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 10
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 10

Pas 6. Somriu

Somriure ajudarà la gent a ser més receptiva a les vostres preguntes. Fins i tot per telèfon, se sent un somriure. Assegureu-vos que doneu un somriure als vostres participants, ja que això ajudarà l’experiència a ser més agradable per a tothom.

Mètode 3 de 3: analitzar l'enquesta

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 11
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 11

Pas 1. Recopileu les dades

Si no recopileu les dades, és possible que en primer lloc no hàgiu administrat les preguntes de l'enquesta. Guardeu-ho tot en un lloc segur. No el voleu perdre. En algunes situacions, pot ser obligatori mantenir la informació confidencial, segura o anònima.

Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 12
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 12

Pas 2. Compareu la informació

Compileu la informació. Contesteu-lo. Reordeneu-lo. Penseu des de diferents angles. Concepteu nous significats i importants implicacions per al significat de les respostes a les vostres preguntes. En aquesta etapa ho faràs

  • Cerqueu en línia programari d’anàlisi.
  • Intenta pensar fora de la caixa.
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 13
Feu preguntes sobre l'enquesta Pas 13

Pas 3. Prepareu la informació per a la presentació

Fer gràfics. Utilitzeu programari visual. Escriviu un article explicant els vostres resultats. Si la informació en què esteu treballant és important, assegureu-vos de protegir tots els fitxers i fer còpies de papers importants.

  • Recordeu que això és per a altres persones. Aquestes presentacions haurien de ser fàcils i interessants d’examinar.
  • Proveu d'invertir en programari professional dissenyat per organitzar i mostrar conjunts de dades.
  • Recordeu sintetitzar noves idees; no només resumiu el vostre conjunt de dades.

Consells

  • Proveu l'enquesta. Abans d’utilitzar l’enquesta sobre el gran públic objectiu al qual està destinat, proveu-la amb un grup més reduït de persones. Això ajudarà a garantir que les preguntes siguin clares i fàcils de respondre.
  • Recordeu mantenir les expectatives raonables. La idea que hi ha darrere de la majoria d’enquestes és afirmar o desacreditar suposicions que ja s’han fet. Utilitzeu l'enquesta per recopilar informació de suport. No espereu descobrir noves tendències o respostes mai considerades fins ara.
  • Tingueu en compte el format de l’enquesta a l’hora d’escriure i organitzar preguntes. Les enquestes en línia no han de tenir més de 15 preguntes i no han de trigar més de 5 minuts a completar-se. D’aquesta manera, els participants de les enquestes evitaran allunyar-se de la pàgina. Seguiu la mateixa pauta per a les enquestes telefòniques per evitar que us penguin. Doneu un incentiu als enquestats per acabar l'enquesta, com ara un cupó o un altre descompte.
  • No mostreu totes les preguntes de l'enquesta alhora. Això permetrà als enquestats centrar-se en 1 pregunta a la vegada. A més, assegureu-vos que les primeres preguntes no esbiaixin els resultats de les preguntes següents.

Recomanat: