Els usuaris de Facebook solen ser objectius de robatoris d’identitat perquè els usuaris comparteixen informació en línia que els lladres poden utilitzar per perpetrar estafes. De vegades, la gent també crea perfils falsos per suplantar i perjudicar la reputació d'algú que coneix. Si heu estat víctima d'un robatori d'identitat a través de Facebook, podeu denunciar l'incident. Facebook facilita la notificació de perfils de pirateria informàtica i falsificacions. Poden suprimir perfils falsos i restaurar-vos el control del vostre compte. Si sabeu qui us suplanta la identitat en línia, també podeu denunciar aquesta persona a la policia.
Passos
Part 1 de 4: Informar d'un perfil amb l'enllaç "Informar"
Pas 1. Visiteu el perfil del qual voleu informar
Cada pàgina de perfil de Facebook té un botó que podeu utilitzar per informar de la pàgina directament a Facebook. Aneu al perfil del qual voleu informar.
Pas 2. Cerqueu el botó "Informar"
Cerqueu la "foto de portada" del perfil, que és la imatge gran de la part superior de la pàgina. Situat a la part inferior dreta de la foto de portada, hauríeu de veure diversos botons, inclòs un botó de punts suspensius ("…"). Feu clic al botó per mostrar un menú desplegable. En aquest menú, trobareu el botó "Informar". Feu-hi clic.
Pas 3. Utilitzeu el menú per explicar el problema
En fer clic al botó "Informar", apareixerà un menú emergent que podeu utilitzar per informar del problema a Facebook. Respon a cada pregunta omplint la bombolla que hi ha al costat de la resposta que millor descriu la situació.
Hi ha diferents opcions de resposta per informar d’un perfil que us suplanta la identitat, algú que coneixeu o una persona famosa
Part 2 de 4: Informar d’un compte impostor sense el vostre compte
Pas 1. Visiteu el Centre d'ajuda
Facebook té una pàgina web del Centre d’ajuda, que conté consells i consells sobre com utilitzar Facebook i conèixer les seves múltiples funcions. També conté instruccions per denunciar fraus i abusos. Visiteu el Centre d’ajuda a
Pas 2. Feu clic al botó "Informa d'alguna cosa"
A la part esquerra de la pantalla, veureu un menú sota el títol "Ajuda de l'escriptori". Una de les opcions següents és "Informa d'alguna cosa". Feu-hi clic. S’obrirà un nou menú.
Pas 3. Aneu al menú "Informar d'un compte impostor"
Al menú de l'esquerra, seleccioneu "No teniu cap compte?" S'obriran noves opcions a la part dreta sota el títol "No teniu cap compte?" Feu clic a "Com puc informar d'un compte fals que pretén ser jo si no tinc cap compte de Facebook?" Això revelarà una nova frase. Feu clic a l'enllaç blau "Arxiva un informe" per obrir el menú "Informa d'un compte impostor".
Pas 4. Respon les preguntes
Responeu a cada pregunta omplint la bombolla que hi ha al costat de la resposta que millor descriu la vostra situació. També haureu d’escriure informació, inclòs el vostre nom i l’adreça de correu electrònic enllaçada al vostre compte de Facebook.
Pas 5. Envieu la identificació
Per verificar la vostra identitat, Facebook ha de revisar algun tipus d’identificació. Quan pengeu el vostre identificador, la connexió es xifrarà i Facebook suprimirà la vostra informació un cop acabi de verificar la vostra identitat. Heu d’enviar una identificació emesa pel govern amb el vostre nom i la vostra data de naixement o una foto.
- Escanegeu o feu una fotografia clara del vostre identificador i pengeu la imatge fent clic al botó "Tria fitxers".
- Si no teniu una identificació emesa pel govern que compleixi aquests criteris, podeu enviar dues formes d'identificació no governamentals. Per obtenir una llista de formes d’identificació acceptables, visiteu
Part 3 de 4: Accés a un compte piratejat
Pas 1. Visiteu el Centre d'ajuda de Facebook
Si un usuari no autoritzat ha iniciat la sessió al vostre compte de Facebook i us ha bloquejat canviant la contrasenya, podeu denunciar aquest abús i recuperar-lo. Facebook té una pàgina web del Centre d’ajuda, que conté consells i consells sobre com utilitzar Facebook i conèixer les seves múltiples funcions. També conté instruccions per denunciar fraus i abusos. Visiteu el Centre d’ajuda a
Pas 2. Feu clic al botó "Seguretat"
A la part esquerra de la pantalla, veureu un menú sota el títol "Ajuda de l'escriptori". Una de les opcions següents és "Seguretat". Feu-hi clic. S’obrirà un nou menú.
Pas 3. Feu clic al botó "Comptes piratejats"
A la part esquerra de la pantalla, veureu un botó per a "Comptes piratejats". Feu-hi clic per obrir noves opcions de menú.
Pas 4. Protegiu el vostre compte
A la part dreta, sota el títol "Comptes piratejats", hi ha un enllaç que diu "Crec que el meu compte ha estat piratejat o algú l'utilitza sense el meu permís. Feu clic a l'enllaç per obrir més informació i, a continuació, feu clic al botó blau" assegureu-lo ". enllaç al final de la primera frase.
Pas 5. Utilitzeu els menús per recuperar el vostre compte
Apareixerà un menú que us ajudarà a recuperar el compte de Facebook. El menú us ajudarà a canviar la contrasenya i tornar a iniciar la sessió al vostre compte.
Part 4 de 4: Notificació de robatori d'identitat a la policia
Pas 1. Contacteu amb Facebook
Abans de contactar amb la policia, poseu-vos en contacte amb Facebook i feu-los saber què està passant. Demaneu que parleu amb el departament de frau de Facebook perquè pugueu denunciar el frau.
- Demaneu a Facebook que congeli el vostre compte fins que no s'hagi resolt el frau.
- Assegureu-vos de restablir les contrasenyes i els noms d’usuari que s’hagin vist compromesos.
Pas 2. Informeu les oficines de crèdit i les institucions financeres
Si teniu informació financera al vostre compte de Facebook, inclosos els números de targeta de crèdit i de compte bancari, haureu de contactar amb aquestes entitats per informar-los de l’incompliment.
- Truqueu a TransUnion al (800) 680-7289, Equifax al (800) 525-6285 o Experian al (888) 397-3742 i sol·liciteu una alerta de frau al vostre informe de crèdit. Això avisa les oficines de possibles robatoris d'identitat i impedeix que tothom pugui obrir nous comptes de crèdit al vostre nom. Aquest servei és gratuït.
- Truqueu al vostre banc i assegureu-vos que no hi hagi activitat inusual als vostres comptes. A més, canvieu la informació d’inici de sessió de la banca en línia en cas que el robatori d’identitat tingués accés a través de Facebook.
Pas 3. Intenteu identificar el culpable
És més probable que la policia persegueixi el vostre cas si identifiqueu la persona que us ha robat la identitat. A causa de l’alt grau d’anonimat a Internet, investigar el robatori d’identitat és difícil. No obstant això, com han demostrat diversos casos penals dels Estats Units, els autors de vegades són processats per robatori d'identitat.
- Si algú pretén estar en línia i perjudicar la vostra reputació, és probable que l'autor sigui algú que conegueu, en lloc d'un estafador anònim.
- Normalment, la policia no tracta el robatori d’identitat de la mateixa manera que tracta els delictes tradicionals. Això es deu al fet que els autors de robatoris d'identitat treballen a través d'Internet i normalment es troben a les fronteres jurisdiccionals de les seves víctimes. Per aquest motiu, és poc probable que la policia persegueixi el vostre cas si no podeu identificar un autor que viu a la seva jurisdicció.
Pas 4. Documenta el robatori d'identitat
Feu captures de pantalla del perfil fals i de qualsevol missatge o comentari que pugueu trobar on l’autor us ha suplantat la identitat. Documenta l'adreça web i les fotografies teves que l'imitador ha penjat al perfil.
- Documenta detingudament qualsevol activitat que pugui perjudicar la teva reputació o carrera. Per exemple, una dona processada per fer-se passar per l'ex-nuvi en línia va publicar comentaris en què afirmava que tenia una malaltia de transmissió sexual i consumia drogues.
- Conserveu també còpies de qualsevol comunicació (correus electrònics, textos o missatges de veu) de l’autor sobre el robatori d’identitat. Si teniu un missatge on l’impostor admet crear un perfil fals, el podeu fer servir com a prova.
Pas 5. Poseu-vos en contacte amb la policia
Truqueu al departament de policia local i expliqueu els detalls de la vostra situació. Entengueu que és improbable que la policia persegueixi el cas tret que pugueu dir-li qui és l’impostor i demostrar que el robatori d’identitat l’ha vist afectat. Si la policia està interessada en perseguir el vostre cas, us indicarà com proporcionar informació addicional.