Aquest wikiHow us ensenya a restablir el dispositiu Alexa. És possible que vulgueu provar de restablir el dispositiu Echo si no ha funcionat correctament o si voleu vendre-ho o regalar-lo. Per sort, el procés és senzill i ràpid. La forma de restablir Amazon Echo varia en funció del model que tingueu. També podeu restablir el vostre Amazon Echo mitjançant l’aplicació Alexa del vostre telèfon intel·ligent o tauleta.
Passos
Mètode 1 de 5: utilitzar l'aplicació Alexa
Pas 1. Obriu l'aplicació Alexa al vostre telèfon mòbil o tauleta
Té una icona de color blau clar amb un cercle blanc. Podeu restablir el vostre Amazon Echo mitjançant l'aplicació Alexa o mitjançant la combinació de botons adequada del propi dispositiu Echo.
Pas 2. Toqueu Dispositius
Es troba a l'extrem inferior dret de l'aplicació Alexa.
Pas 3. Toqueu Echo i dispositius
És la icona que s’assembla a un Alexa Echo a la part superior de la pantalla.
Pas 4. Toqueu el dispositiu Echo que voleu restablir
El menú "Echo i dispositius" mostra una llista de tots els vostres dispositius Amazon Echo. Toqueu el que vulgueu restablir.
Pas 5. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restabliment de fàbrica
Es troba a la part inferior del menú. Es mostrarà una finestra emergent de confirmació.
Pas 6. Toqueu Restabliment de fàbrica
Això confirma que voleu restablir el vostre Amazon Echo i restablir-lo. La informació del vostre compte s'ha esborrat del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, el podeu desconnectar ara. També podeu tornar-lo a activar mitjançant l’aplicació mòbil.
Mètode 2 de 5: utilitzar un ressò Amazon de tercera o quarta generació
Pas 1. Cerqueu el botó Acció
El botó Acció es troba a la part superior d'Amazon Echo. Té un punt al mig.
Pas 2. Mantingueu premut el botó Acció durant 25 segons
La llum polsarà de color taronja i després blau. Després s’apagarà.
Pas 3. Espereu a que el dispositiu Echo s'engegui al mode de configuració
Quan es torna a encendre, polsarà en blau i després en taronja. Quan es torna taronja, indica que el dispositiu està en mode de configuració. La informació del vostre compte s'ha esborrat del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, el podeu desconnectar ara. També podeu tornar-lo a activar mitjançant l’aplicació mòbil.
Mètode 3 de 5: utilitzar un programa Amazon Echo Show
Pas 1. Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla
Es mostra la barra de menú a la part superior de la pantalla.
Pas 2. Toqueu Configuració
Es troba a la barra de menú a la part superior de la pantalla, a l'extrem superior dret. Té una icona que s’assembla a un engranatge.
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Opcions del dispositiu
És aproximadament a la meitat del menú.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restableix als valors predeterminats de fàbrica
Es troba a la part inferior del menú Opcions del dispositiu. Es mostrarà una finestra emergent de confirmació.
Pas 5. Toqueu Restableix
Es troba en l’alerta emergent. Això confirma que voleu restablir el vostre Amazon Echo Show. El dispositiu s'apagarà i es reiniciarà diverses vegades. Quan es faci una còpia de seguretat l'última vegada, entrarà en mode de configuració. Si el voleu vendre o regalar, el podeu desconnectar. També podeu passar pel procés de configuració inicial per tornar-lo a configurar.
Mètode 4 de 5: utilitzar un ressò Amazon de segona generació
Pas 1. Localitzeu el silenci i Botons de baixada de volum.
Es troben a la part superior del dispositiu. El botó Silencia té una icona que s’assembla a un micròfon ratllat. El botó de baixar el volum té un signe menys (-).
Si només podeu trobar el botó Silencia, probablement tingueu un Amazon Echo de primera generació. Vostè
Pas 2. Premeu Silencia i Botons de baixada de volum durant 20 segons.
L’anell de llum es torna taronja. Poc després, el llum passarà de taronja a blau. L’anell de llum s’apagarà.
Pas 3. Espereu a que el dispositiu Echo s'engegui al mode de configuració
Quan es torna a encendre, polsarà en blau i després en taronja. Quan es torna taronja, indica que el dispositiu està en mode de configuració. La informació del vostre compte s'ha esborrat del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, el podeu desconnectar ara. També podeu tornar-lo a activar mitjançant l’aplicació mòbil.
Mètode 5 de 5: utilitzar un Amazon Echo de primera generació
Pas 1. Cerqueu el botó Restableix
Aquest serà un petit forat de mida de clip a la part inferior del dispositiu a prop de la vora frontal amb l’etiqueta "RESET".
Pas 2. Utilitzeu un clip o un escuradents per prémer i mantenir premut el botó de reinici
Mantingueu premut el botó de restabliment fins que l'anell de llum es posi de color taronja i blau.
Si teniu un Echo Plus i voleu restablir, però no perdre les connexions de dispositius domèstics intel·ligents, només cal que premeu breument el botó de restabliment
Pas 3. Espereu a que el dispositiu Echo s'engegui al mode de configuració
Quan es torna a encendre, polsarà en blau i després en taronja. Quan es torna taronja, indica que el dispositiu està en mode de configuració. La informació del vostre compte s'ha esborrat del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, el podeu desconnectar ara. També podeu tornar-lo a activar mitjançant l’aplicació mòbil.