Les trucades telefòniques abusives poden ser frustrants i potser fins i tot bastant aterridores. Podeu rebre trucades telefòniques abusives per diversos motius; no obstant això, és més habitual rebre trucades telefòniques abusives d’algú que coneixeu. Per fer front a les trucades telefòniques abusives, és important documentar les trucades telefòniques abusives, informar-les i intentar prevenir-les en el futur. Tractar de trucades telefòniques abusives pot ser frustrant, però és important fer-hi alguna cosa. En cas contrari, podeu continuar rebent trucades telefòniques abusives en el futur.
Passos
Mètode 1 de 3: prevenció de trucades telefòniques abusives
Pas 1. Bloquejar els números de telèfon de les persones que truquin abusivament
La majoria de companyies de telefonia us permeten bloquejar una quantitat limitada de números. Aquests blocs poden caducar, però, per tant, és important mantenir la llista actualitzada si rebeu trucades telefòniques abusives un cop hagi caducat el bloc.
- Moltes companyies de telefonia us permeten bloquejar fins a cinc números de forma gratuïta. Aquests blocs normalment caduquen al cap de tres mesos.
- Si heu de bloquejar més de cinc números, és possible que hàgiu de pagar una quota mensual. Això també us permetrà bloquejar els números abusius a llarg termini.
Pas 2. Obteniu el rebuig de trucades de números desconeguts
També podeu provar de rebutjar les trucades, cosa que evitarà que els números desconeguts arribin al vostre telèfon. Per a algunes companyies de telefonia, és possible que pugueu proporcionar una llista de deu o més números que rebutjaran de trucar-vos.
- El rebuig de trucades anònimes rebutjarà tots els números que amaguen el seu número. Qualsevol persona que truqui des d’un número que impedeixi que aparegui al vostre identificador de trucades no us podrà contactar des d’aquest número.
- Si algú us truca a la llista de rebuig, rebrà un missatge que us indicarà que no accepteu les trucades. Això assegurarà que el seu número no us pugui trucar.
Pas 3. Minimitzeu les dades personals que proporcioneu
Si rebeu trucades telefòniques abusives de persones que no coneixeu, pot ser perquè han trobat el vostre número en algun lloc. És important compartir el número el mínim possible per evitar trucades telefòniques abusives de desconeguts.
- Quan feu una compra en línia, no incloeu el vostre número de telèfon juntament amb la vostra informació personal. És possible que la informació del telèfon es pugui filtrar al comprador en línia i que es pugui donar a altres parts.
- També podeu mantenir el número de telèfon fora de les guies telefòniques si teniu una línia fixa. Si truqueu a la vostra empresa de telefonia, haurien de poder mantenir el vostre número fora de les properes guies telefòniques.
Pas 4. Canvieu el número si us sentiu especialment amenaçat
Si les trucades abusives no s'aturen, és possible que vulgueu canviar el vostre número de telèfon. Tot i que això pot resultar frustrant, pot ser la millor manera de prevenir trucades telefòniques abusives.
- Quan canvieu el número, doneu-ne només als amics i familiars més propers. Si no sabeu qui us truca, aneu amb compte de no donar el número nou a la persona que us truca amb trucades de telèfon abusives.
- A més, proporcioneu el vostre número a tan poques empreses com sigui possible. Com que el vostre número sempre es pot filtrar a tercers, voleu limitar els llocs on el vostre número s’acaba.
Pas 5. Pregunteu a la vostra escola sobre les seves polítiques tecnològiques
La vostra escola hauria de tenir polítiques tecnològiques quant a l’ús. És possible que tinguin algunes idees sobre com evitar trucades telefòniques abusives a l’escola.
- Quan estiguis a l’escola, només comparteix el teu número de telèfon amb els teus amics més propers. Assegureu-vos que no ho comparteixin amb els altres.
- La vostra escola hauria de tenir un manual de polítiques i procediments. Vegeu què diu sobre un ús adequat i segur de la tecnologia.
Mètode 2 de 3: documentació de trucades telefòniques abusives
Pas 1. Escriviu les trucades telefòniques abusives
És important portar un registre detallat de les trucades telefòniques abusives, especialment si són amenaçadores. Necessitareu aquests registres més endavant per si voleu denunciar-los a la companyia telefònica o a la policia.
- Voldreu registrar l’hora, la data, la durada i els detalls de qualsevol trucada telefònica abusiva. Podeu guardar-les en un registre escrit o en un fitxer electrònic al qual pugueu accedir fàcilment.
- El vostre registre de trucades telefòniques abusives serà útil quan la companyia de telefonia bloqueja els números de telèfon. A més, si les trucades telefòniques són amenaçadores, aquests detalls seran valuosos per a la policia.
Pas 2. Deseu els missatges de text abusius
Si teniu un telèfon mòbil, també podeu rebre missatges de text abusius. Tot i que és probable que la vostra empresa de telefonia ho documenti, deseu-los també al vostre telèfon.
- No respongueu mai a cap missatge de text abusiu. La persona que envia els missatges vol una resposta, així que no la doneu.
- La vostra empresa de telefonia sol registrar els missatges de text abusius i és fàcil fer-ne un seguiment als registres del telèfon. Tanmateix, deseu també tots els missatges abusius al vostre telèfon.
Pas 3. No respongueu a les trucades telefòniques
Quan rebeu trucades de telèfon abusives, és perquè la persona que truca vol obtenir una resposta vostra. És important callar i no respondre-hi quan rebi trucades telefòniques abusives.
- Si esteu documentant la trucada telefònica abusiva, escriviu qualsevol informació important o coses que es diguin. Podeu fer-ho servir més endavant quan informeu de trucades telefòniques abusives.
- No cal que escolteu els abusos interminables de la trucada telefònica. Pot ser una bona idea penjar si us sentiu atemorit o especialment espantat pels abusos.
Mètode 3 de 3: Notificació de trucades telefòniques abusives
Pas 1. Informeu de les trucades telefòniques abusives
La vostra empresa de telefonia hauria de tenir un departament que s’ocupi de trucades telefòniques abusives. Us poden donar algunes opcions sobre com aturar les trucades telefòniques abusives.
- Tan bon punt rebeu trucades de telèfon abusives, truqueu immediatament a la vostra empresa de telefonia. Hauríeu de poder dir-los exactament el que es va dir i qualsevol altra informació que tingueu de la trucada telefònica.
- Si la vostra empresa de telefonia no té un departament per a trucades telefòniques abusives, hauria de tenir una línia de reclamació del client. Aquesta línia hauria de tenir alguns representants que us puguin ajudar a prevenir trucades telefòniques abusives en el futur.
Pas 2. Informeu les autoritats
Si les trucades són persistentment abusives o si el vostre proveïdor de serveis ho recomana, notifiqueu-ho a les autoritats. Les trucades abusives i malicioses són un delicte penal i es tractaran com a tals.
- Si primer truqueu a la vostra empresa de telefonia, és possible que us recomanin parlar amb la policia en funció dels abusos. Tot i que no es pot informar a la policia de totes les trucades abusives, la vostra companyia de telefonia hauria de tenir una bona idea de si haureu d'informar o no de la trucada telefònica abusiva.
- Depenent de l'abús, és possible que pugueu presentar càrrecs contra la persona que truca. Si més no, sempre és una bona idea que la policia tingui un registre de trucades telefòniques abusives.
Pas 3. No ignoreu mai les trucades abusives
Si no feu res sobre aquest tipus de trucades, les continuareu rebent. Fins i tot si només documenteu les trucades telefòniques, és important fer alguna cosa més que res.
- Les trucades telefòniques abusives no solen aturar-se ignorant-les. Fins i tot si la gent que truca només pot voler una resposta, és probable que no deixi de fer-la si simplement la ignora.
- Fins i tot si no feu cas omís de les trucades telefòniques abusives, això no vol dir que hagueu d’interactuar amb les trucades. Simplement podeu escriure les trucades i informar-les a les autoritats competents.
Pas 4. Parleu amb professors i directors
Si rebeu trucades telefòniques o missatges de text abusius, és important dir-ho a algú. Rebre trucades o missatges de text abusius és un gran problema que no hauríeu de tenir en compte.
- Els vostres professors i directors han de saber si hi ha textos abusius a l’escola. Volen que tothom se senti segur i còmode a l’escola.
- Els missatges de text abusius poden ser un gran problema per als adolescents. Com que les persones que envien els missatges no veuen a la persona que maltracten, sovint poden ser encara més cruels i malvats.
Pas 5. Digueu als vostres pares si encara sou menor
Els vostres pares han de saber si rebeu trucades o missatges de text abusius. Podran parlar amb l’empresa de telefonia o la vostra escola per aturar aquest comportament.
- No us heu de culpar mai de textos o trucades abusives. Mai és culpa teva i sempre s’equivoca.
- Les trucades o textos abusius poden provocar depressió i ansietat per als adolescents. No deixeu que aquest comportament continuï; digueu-ho als vostres pares perquè puguin fer-hi alguna cosa.