5 maneres fàcils de millorar la comunicació en equip a la plantilla

Taula de continguts:

5 maneres fàcils de millorar la comunicació en equip a la plantilla
5 maneres fàcils de millorar la comunicació en equip a la plantilla

Vídeo: 5 maneres fàcils de millorar la comunicació en equip a la plantilla

Vídeo: 5 maneres fàcils de millorar la comunicació en equip a la plantilla
Vídeo: История Майоры Картер о возрождении города 2024, Març
Anonim

Una bona comunicació és important en el lloc de treball, però de vegades és difícil que els membres de l’equip es relacionin entre ells. Tothom és diferent, de manera que és probable que cada membre de l’equip tingui expectatives diferents. Tant els membres de l'equip com el lideratge de l'equip juguen un paper important a l'hora de facilitar una comunicació eficaç. A més, podeu provar algunes activitats divertides per ajudar el vostre equip a sentir-se més còmode comunicant-se entre ells.

Passos

Mètode 1 de 5: parlar com a membre de l'equip

Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 1
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 1

Pas 1. Sigueu directes i no vagos quan us comuniqueu amb els companys de feina

Quan sou imprecís, és fàcil que els vostres companys de feina es confonguin, de manera que potser no us donin el que necessiteu. Doneu dades específiques a l'hora de fer una declaració o sol·licitud i aneu directament al punt. Això us ajuda a estar a la mateixa pàgina.

Com a exemple, suposem que creieu que el vostre company de feina va cometre un error en analitzar algunes dades de l'enquesta. No intenteu solucionar el problema amb alguna cosa vaga, com ara "Ho heu comprovat de nou?" En lloc d'això, digueu alguna cosa com ara: "Tornareu a executar aquests números per poder confirmar les dades?"

Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 2
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 2

Pas 2. Feu exercici assertiu perquè les vostres idees siguin escoltades i es satisfacin les vostres necessitats

Tot i que parlar a la feina pot fer por, no us deixeu les vostres idees i opinions. Sigues assertiu defensant les teves necessitats i transmetent la teva perspectiva sobre temes de treball. En lloc d’això, utilitzeu afirmacions “Jo” per expressar els vostres sentiments i idees de manera que els vostres companys de treball tinguin menys probabilitats de defensar-vos. A més, sigueu honestos sobre el que necessiteu per fer la vostra feina.

  • Per exemple, suposem que un dels membres de l’equip manca de terminis i que voleu comunicar-ho al cap de l’equip. Podríeu dir: “M’he adonat que els darrers tres informes de Brian han arribat tard. No puc obtenir els meus números a temps sense els seus informes. Què podem canviar per millorar això?"
  • Si us poseu nerviosos mentre parleu, practiqueu amb antelació el que voleu dir perquè us sentiu preparat.
  • Sigues sincer sobre allò que pots i no pots aconseguir a la feina. Si la vostra càrrega de treball és massa gran, és millor dir "no" a les noves tasques de moment.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 3
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 3

Pas 3. Feu preguntes quan estigueu confós o necessiteu ajuda

És possible que tingueu la sensació d’esperar que ho sàpigueu tot el temps, però està bé demanar aclariments. És normal que hi hagi malentesos o missatges poc clars a la feina. Si no esteu segur d’alguna cosa, obtingueu aclariments dels vostres companys d’equip. A més, demaneu ajuda si la necessiteu.

Com a exemple, suposem que el cap de l’equip us envia un missatge de correu electrònic per demanar-vos que li envieu un conjunt de dades al final del dia, però no esteu segur de què vol dir. En lloc d’estressar-vos-hi, podeu enviar-li un correu electrònic per demanar-li: "Voleu que enviï els tres conjunts de dades o només un?"

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 4
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 4

Pas 4. Conserveu-vos a vosaltres xafardeigs i comentaris negatius

Les xafarderies en el lloc de treball són molt habituals, però compartir-les soscava la vostra reputació professional i les vostres relacions amb els vostres companys de feina. De la mateixa manera, discutir les seves percepcions negatives sobre la seva feina o els seus dubtes sobre projectes de treball perjudica la moral de l’equip. Parleu de les vostres preocupacions amb els vostres amics o familiars, però no en parleu a la feina.

Si algú us diu una xafarderia, canvieu de tema suaument sense reconèixer-ho. Podríeu dir: "Heu vist els bunyols a la sala de descans?" o "Ara mateix, tot el que puc pensar és el proper cap de setmana. Teniu plans?”

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 5
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 5

Pas 5. Parleu amb els vostres companys d'equip sobre temes que no treballen per construir la vostra relació

Tenir una bona relació amb els vostres companys de feina us ajudarà a comunicar-vos millor amb ells. Per ajudar-vos a apropar-vos, mantingueu converses ocasionals amb ells. Parleu de temes adequats per al treball, com ara les properes vacances, cultura popular, previsions meteorològiques i objectius professionals.

Digueu alguna cosa com ara: "Què us ha semblat l'última pel·lícula de Marvel?" o “He sentit que contractaven un càtering per a la festa. Sabeu de qui es tracta?”

Mètode 2 de 5: Comunicació amb els membres del vostre equip

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 6
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 6

Pas 1. Compartiu informació amb tots els membres de l'equip alhora

És important que tots els membres de l’equip estiguin a la mateixa pàgina, així que mantingueu-los informats. Incloeu tots els vostres companys d'equip a correus electrònics o notes sobre el progrés del treball, les polítiques i les idees. A més, envieu resums de reunions a tots els membres de l’equip després de qualsevol discussió presencial o telefònica.

  • Si hi ha un correu electrònic o un fil de text, comproveu que hi hagi tots els membres de l’equip.
  • De tant en tant, és possible que tingueu una reunió presencial o telefònica amb part del vostre equip. Després, designeu una persona per escriure el que heu comentat i envieu-lo al grup perquè tothom sàpiga el que es va dir.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 7
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 7

Pas 2. Escolteu el que han de dir els membres del vostre equip perquè se sentin escoltats

No es pot tenir una bona comunicació sense escoltar. Quan un company d’equip parli, concentreu-vos en el que diuen, no en la vostra resposta. A continuació, resumeix el que et van dir perquè sàpiguen que has entès.

Després que algú us digui alguna cosa, podeu dir alguna cosa com ara: "Sembla que necessiteu més ajuda per avaluar les dades" o "Estic sentint que us preocupa la cronologia d'aquest projecte"

Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 8
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 8

Pas 3. Respecteu l'estil de comunicació diferent de cadascú

A algunes persones els agrada la comunicació cara a cara, mentre que d’altres prefereixen comunicar-se mitjançant la tecnologia. De la mateixa manera, és possible que alguns dels vostres companys vulguin proporcionar menys actualitzacions sobre el seu progrés, mentre que d'altres poden comunicar-se sovint. Apreneu els mètodes de comunicació preferits dels vostres companys i proveu de conèixer-los a mig camí.

  • Com a exemple, podeu registrar-vos amb el vostre company de feina que lluita amb la comunicació per animar-lo a proporcionar més actualitzacions.
  • D'altra banda, és possible que respongueu al vostre company de feina xerraire a intervals designats i no després de cada missatge d'aquest.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 9
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 9

Pas 4. Utilitzeu un llenguatge corporal obert perquè sembli més accessible

El llenguatge corporal pot ser un element dissuasiu o un estímul per a la comunicació. Practiqueu un llenguatge corporal obert mantenint els braços als costats. A més, feu contacte visual, somriu i poseu-vos dret.

El llenguatge corporal obert també mostra a la persona amb qui parles que creus en el teu missatge, ja que et fa semblar més segur i segur de tu mateix

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 10
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 10

Pas 5. Preste atenció al llenguatge corporal dels companys quan parlin

El llenguatge corporal és una forma de comunicació no verbal, de manera que us ajuda a entendre el que algú us comunica. Mireu les expressions facials, els gestos i la postura dels companys d’equip mentre parlen per ajudar-vos a entendre el que realment intenten dir-vos. Aquí teniu algunes coses a tenir en compte:

  • Molts gestos poden significar que el vostre company de feina es preocupi molt per alguna cosa. Tot i això, també pot significar que estan nerviosos.
  • El contacte visual i l’ús del llenguatge corporal obert probablement significa que el vostre company d’equip s’està còmode parlant amb vosaltres.
  • Suar, sacsejar o mirar cap a una altra banda pot significar que el seu company d’equip estigui nerviós o estressat.

Mètode 3 de 5: ser un líder d'equip eficaç

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 11
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 11

Pas 1. Inicieu una política de portes obertes per afavorir més comunicació

Per molt amable que sigui, és probable que alguns membres del vostre equip se sentin nerviosos per parlar amb vosaltres. Una política de portes obertes anima els membres de l’equip a parlar-vos sobre les seves idees i inquietuds. Digueu als membres de l'equip que valoreu els seus comentaris i convideu-los a parlar-vos en qualsevol moment.

Si el vostre horari no permet les visites improvisades dels membres de l’equip, fixeu-vos l’horari d’oficina o demaneu-los que us enviïn un correu electrònic quan no estigueu disponible per a una reunió presencial

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 12
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 12

Pas 2. Modelar una bona comunicació perquè el vostre equip conegui les vostres expectatives

Com a líder d’equip, depèn de vosaltres mostrar als membres del vostre equip el que espereu d’ells. Sigues un bon model a seguir comunicant-te sovint i animant els altres a parlar. Aquí teniu algunes maneres de modelar una bona comunicació:

  • Saludeu els membres del vostre equip quan els vegeu al lloc de treball.
  • Informeu els membres de l’equip sobre què esteu treballant.
  • Doneu comentaris continuats sobre el rendiment dels membres de l'equip.
  • Demaneu informació per iniciar una conversa.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 13
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 13

Pas 3. Fomenteu la retroalimentació bidireccional demanant als membres de l'equip que us avaluïn

Els membres del vostre equip esperen que els doneu comentaris sobre el seu rendiment, però és possible que no se sentin còmodes en fer-los comentaris. Demaneu als membres de l’equip que siguin oberts i honestos amb vosaltres. Amb el temps, això els ajudarà a sentir-se més còmodes comunicant-se i us ajudarà a millorar el vostre rendiment.

No castigueu un membre de l’equip per compartir alguna cosa que us sigui difícil d’escoltar. En lloc d’això, decidiu si els comentaris són constructius i utilitzeu-los per millorar el rendiment del vostre treball

Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 14
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 14

Pas 4. Oferiu formació per ajudar els empleats a comunicar-se millor

Una bona comunicació és una habilitat, de manera que el vostre equip pot aprendre a millorar. Programeu sessions d’entrenament en grup per ajudar l’equip en el seu conjunt. Si un empleat lluita per ser un bon comunicador, convideu-lo a assistir a una formació especialitzada per ajudar-los a millorar.

  • Pregunteu al vostre equip quins tipus d’entrenament creuen que se’n beneficiaria més.
  • Aprofiteu les oportunitats de formació en línia i presencial.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 15
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 15

Pas 5. Aclariu el paper de cada persona a l’equip perquè les expectatives siguin clares

És difícil que el vostre equip treballi bé junts si no entén el paper de cadascú. A més, això us ajudarà a evitar treballs duplicats o males comunicacions. Digueu a cada persona quin és el seu paper en el projecte i què n’espereu. A continuació, proporcioneu a cada membre de l’equip una visió general del rol de cada persona.

Per exemple, suposem que esteu treballant en una enquesta per a un client. Una persona podria ser l’encarregada d’administrar l’enquesta, una persona interpretaria l’enquesta i una altra podria ser l’encarregada d’actualitzar el client sobre el progrés de l’enquesta. Aclarir aquestes funcions evitaria que els tres membres de l’equip es posessin en contacte amb el client quan se suposa que només ho fa una persona

Mètode 4 de 5: triar un mètode de comunicació

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 16
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 16

Pas 1. Programeu reunions curtes per permetre la comunicació cara a cara

Tot i que la comunicació electrònica és ideal per a actualitzacions del dia a dia, parlar cara a cara ajuda el vostre equip a sentir-se connectat entre si. Decidiu amb quina freqüència es pot reunir el vostre equip i, a continuació, planifiqueu reunions a les quals poden assistir tots els membres de l'equip. Utilitzeu aquest temps per parlar del progrés i de la facturació del vostre equip.

Per exemple, podeu programar una reunió d’equip setmanal d’una hora

Consell:

Si el vostre equip treballa de forma remota, organitzeu les vostres reunions mitjançant una videotrucada mitjançant una plataforma com Skype, FaceTime o Zoom.

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 17
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 17

Pas 2. Connecteu tots els membres de l'equip en el mateix fil de text o correu electrònic

El text i el correu electrònic són formes comunes de facilitar la comunicació. Tot i això, és important que tots els membres de l’equip estiguin en el mateix fil. D’aquesta manera tothom obté la mateixa informació.

Demaneu als vostres companys que no enviïn missatges individuals als membres de l’equip, ja que algunes persones poden quedar fora del bucle. Utilitzeu sempre el fil de l’equip per comunicar-vos

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 18
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 18

Pas 3. Utilitzeu un Google Drive compartit per facilitar la col·laboració

Google Drive permet que el vostre equip estigui connectat de forma gratuïta. Creeu una carpeta compartida perquè tots els membres de l’equip hi puguin desar la feina. D’aquesta manera, tots teniu accés a tots els materials de l’equip.

  • Fins i tot podeu iniciar un document per a la comunicació de l’equip. Per exemple, podeu crear una carpeta "memòries d'equip" on els companys puguin publicar idees o actualitzacions de progrés.
  • Google Drive funciona molt bé per a equips que es reuneixen personalment i per a equips que treballen de forma remota.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 19
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 19

Pas 4. Escolliu una plataforma de comunicació que mantingui tothom a la mateixa pàgina

A l’entorn de treball ràpid, la tecnologia és una gran ajuda per mantenir a tothom a la mateixa pàgina. Parleu amb el vostre equip i el vostre empresari per saber si una plataforma de comunicació pot ser la resposta a les necessitats de comunicació del vostre equip. A continuació, trieu una plataforma que tothom se senti còmode utilitzant. Demaneu que tots els membres de l’equip facin servir la plataforma per tal que colaboreu tots junts.

Per exemple, plataformes com Slack, Zoom i Proofhub permeten a tots els vostres empleats obtenir missatges consistents i mantenir la comunicació entre ells

Mètode 5 de 5: Fer activitats divertides per millorar la comunicació

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 20
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 20

Pas 1. Organitzeu un dinar o una hora feliç perquè la gent es pugui conèixer

El vostre equip se sentirà més còmode parlant si es coneixen bé. Convideu els membres de l'equip a participar en activitats socials informals. Durant aquest temps, centreu-vos en passar-ho bé i aprendre més els uns sobre els altres.

  • Si sou cap de l’equip, organitzeu una reunió per dinar o un esdeveniment per a l’equip.
  • Si sou membre de l’equip, convideu els vostres companys a una hora feliç o a un cafè compartit.

Consell:

Feu tot el possible per no excloure ningú en activitats socials. Si una persona se sent exclosa, pot fer que tanqui la vostra comunicació.

Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 21
Millorar la comunicació en equip a la plantilla. Pas 21

Pas 2. Juga un joc de comunicació que obliga els membres de l’equip a ser creatius

Obligar els membres de l’equip a comunicar-se de manera creativa els ajuda a aprendre a pensar fora de la caixa. També els ajuda a escoltar-se realment i a ser més conscients del llenguatge corporal dels altres. Demaneu als vostres companys d’equip que participin en divertits jocs de comunicació per ajudar-vos a augmentar les habilitats de comunicació del vostre equip. Aquí teniu algunes idees:

  • Associeu els membres del vostre equip i demaneu a 1 persona que expliqui el procés a l'altra. La persona que rep instruccions ha de fer una tasca només basant-se en les instruccions. A continuació, demaneu als socis que canviïn de rol.
  • Associeu els membres del vostre equip i demaneu a 1 persona que faci mimes instruccions. L’altra persona ha d’endevinar què intenta dir. A continuació, canvieu de rol i torneu a fer-ho.
  • Membres de l’equip associat i demaneu a 1 persona que expliqui una història durant 3 minuts. L’altra persona resumirà la història. Després, els membres de l’equip canviaran de rol.
  • Juga a un joc de telèfon amb tot el grup. La persona que comença el joc dirà una paraula o frase a la persona que hi ha al costat, i després l’equip la passarà pel cercle. L’última persona dirà la paraula o la frase en veu alta. Comença el joc per torns.
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 22
Millorar la comunicació en equip a la plantilla Pas 22

Pas 3. Feu exercicis de formació d'equips per construir companyerisme

Tot i que les activitats de creació d’equip poden semblar una pèrdua de temps, en realitat són una bona manera de fomentar la col·laboració i una millor comunicació. Programeu activitats de creació d’equips a intervals regulars, com ara mensuals, trimestrals o quinzenals. Podeu provar aquestes activitats:

  • Aneu a un escape room en equip.
  • Toca xarades.
  • Demaneu a l’equip que faci veure que es troba a una illa deserta i feu-los planificar el que portarien.
  • Creeu una caça de carronyers per equips.
  • Juga 2 veritats i una mentida, on cada persona comparteix 2 veritats sobre si mateixes i 1 mentida. Els altres membres de l’equip han d’endevinar la mentida.

Consells

  • Una bona comunicació en equip pot millorar la moral de l’equip i ajudar al vostre equip a ser més productiu.
  • Està bé utilitzar diversos mitjans de comunicació, però tots els membres de l’equip han de formar part de qualsevol comunicació que s’estigui produint.

Recomanat: