3 maneres senzilles de mesurar el coneixement de la marca

Taula de continguts:

3 maneres senzilles de mesurar el coneixement de la marca
3 maneres senzilles de mesurar el coneixement de la marca

Vídeo: 3 maneres senzilles de mesurar el coneixement de la marca

Vídeo: 3 maneres senzilles de mesurar el coneixement de la marca
Vídeo: How many guys does it take to change a sparkplug? Edd China’s Workshop Diaries 34 2024, Març
Anonim

El coneixement de la marca mesura el nombre de persones que estan familiaritzades amb el vostre producte o servei mitjançant el seguiment de cerques i interacció en línia o en persona. Si teniu una marca i voleu obtenir més informació sobre la seva consciència, comenceu per buscar eines de seguiment en línia per saber amb quina freqüència s’esmenta i es busca la vostra marca. Consulteu les publicacions del trànsit web i de les xarxes socials per veure com interactuen els altres amb el vostre contingut. Si voleu respostes a preguntes més directes, fer enquestes us pot ajudar a obtenir comentaris del vostre públic objectiu.

Passos

Mètode 1 de 3: mesurament del trànsit web

Mesureu el coneixement de la marca Pas 1
Mesureu el coneixement de la marca Pas 1

Pas 1. Utilitzeu Google Analytics per veure amb quina freqüència es cerca la vostra marca

Google Analytics és una eina gratuïta que podeu utilitzar per cercar cerques web relacionades amb la vostra marca. Quan utilitzeu Google Analytics, podreu veure la demografia, les ubicacions i la freqüència amb què el trànsit va al vostre lloc web. També podeu veure amb quina freqüència s’orienta la gent a la vostra marca des d’altres llocs web per poder determinar el vostre abast general. Registreu-vos per obtenir un compte gratuït per començar a fer el seguiment dels vostres llocs.

  • Google Analytics també ofereix una opció de pagament perquè pugueu controlar més les cerques i obtenir informació més detallada.
  • Algunes plantilles de disseny de llocs web també ofereixen un seguiment web perquè pugueu obtenir informació sobre les persones que visiten el lloc.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 2
Mesureu el coneixement de la marca Pas 2

Pas 2. Consulteu el trànsit directe que obté el lloc web de la vostra marca

Mitjançant Google Analytics o un altre servei de seguiment web, fixeu-vos en el valor del nombre de persones que visiten el vostre lloc web directament per saber amb quina freqüència les visiten. Cerqueu qualsevol canvi a les línies de tendència perquè pugueu veure quan més o menys persones visiten el vostre lloc. Si el vostre lloc té una tendència positiva amb el pas del temps, hi haurà més persones que cerquen la vostra marca, però si disminueix, la gent busca un servei similar en altres llocs.

  • Comprovar el nombre de persones que visiten el vostre lloc web no vol dir necessàriament que hagin utilitzat el vostre servei o marca d’alguna manera.
  • Algunes eines d’anàlisi us poden indicar quant de temps passa l’usuari mitjà al vostre lloc i quines pàgines es visiten més.
  • Cerqueu el trànsit del vostre lloc a nivell mensual i anual per veure quan el lloc té més usuaris.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 3
Mesureu el coneixement de la marca Pas 3

Pas 3. Superviseu les cerques del vostre nom de marca amb Google Trends

Google Trends és un servei gratuït que fa un seguiment de l'historial de cerques i de la freqüència amb què es consulten les paraules clau. Escriviu el nom de la vostra marca al servei d’anàlisi que utilitzeu per consultar la freqüència amb què la cerca la gent. Les dades de les cerques us mostraran on els usuaris cerquen la vostra marca, amb quina freqüència visiten llocs relacionats amb la vostra marca i quines dades demogràfiques tenen. Consulteu les línies de tendència de les cerques per veure si augmenta o disminueix amb el pas del temps per avaluar la popularitat de la vostra marca.

Podeu configurar alertes mitjançant el servei d’anàlisi web que utilitzeu perquè pugueu rebre actualitzacions sobre quan es menciona la vostra marca en un altre lloc o es busca

Consell:

Incloeu errors tipogràfics del vostre nom de marca al control de la cerca, ja que la gent pot escriure-la per error durant la cerca.

Mesureu el coneixement de la marca Pas 4
Mesureu el coneixement de la marca Pas 4

Pas 4. Comproveu quines paraules clau porten la gent al vostre lloc web

Les paraules clau que cerqueu i feu un seguiment varien en funció del producte o servei que proporcioneu la vostra marca. Escriviu una llista de paraules relacionades amb la vostra marca al servei d’anàlisi que utilitzeu per obtenir informació sobre la freqüència amb què la gent cerca les paraules clau. Compareu la freqüència amb què la gent cerca paraules o frases amb la quantitat de trànsit del vostre lloc web per veure la freqüència amb què altres persones troben la vostra marca.

Per exemple, si la vostra marca tracta medicaments per al mal de cap, podeu incloure paraules clau com "alleujament del dolor", "mal de cap" o "migranya"

Mesureu el coneixement de la marca Pas 5
Mesureu el coneixement de la marca Pas 5

Pas 5. Determineu les dades demogràfiques del vostre públic perquè pugueu comercialitzar-les

Les dades demogràfiques del vostre públic inclouen el lloc on es troben, el grup d’edat en què s’adapten i el sexe en què es troben. Després de consultar les analítiques del vostre lloc, consulteu els gràfics o els gràfics per veure qui cerca principalment el vostre producte.

Utilitzeu la informació que trobeu per ajudar a determinar si heu de comercialitzar un grup de persones diferent o si esteu trobant el públic adequat

Mesureu el coneixement de la marca Pas 6
Mesureu el coneixement de la marca Pas 6

Pas 6. Consulteu les anàlisis dels vostres competidors per veure com es compara la vostra marca

Cerqueu competidors o marques més grans que siguin similars a la vostra i escriviu la informació del seu lloc web al servei d’anàlisi. Compareu els números del trànsit web i de les paraules clau amb la vostra pròpia marca perquè pugueu veure el seu rendiment. Si teniu un nombre inferior al de la vostra competència, és possible que hàgiu de comercialitzar més la vostra marca per difondre la informació a altres persones.

Per exemple, si teniu una marca de medicaments per al mal de cap, podeu cercar competidors com Tylenol o Advil per veure com es comparen els seus números

Mètode 2 de 3: Seguiment de la participació en xarxes socials

Mesureu el coneixement de la marca Pas 7
Mesureu el coneixement de la marca Pas 7

Pas 1. Cerqueu una eina d’escolta de xarxes socials per fer un seguiment de la interacció posterior

Les xarxes socials tenen un gran impacte en les marques i en la seva consciència per a una població en general. Tot i que alguns llocs de xarxes socials ofereixen anàlisis limitades, l’escolta de xarxes socials fa un seguiment de cada publicació que feu per veure amb quina freqüència els altres veuen i interactuen amb les vostres publicacions. Consulteu en línia les eines gratuïtes d’escolta de xarxes socials i trieu la que s’adapti a les vostres necessitats.

Algunes eines d’escolta de xarxes socials són més profundes que d’altres. Tot i que alguns només poden fer un seguiment de la freqüència amb què es comparteixen les vostres publicacions, d'altres també enumeraran la ubicació i la demografia de les persones que interaccionen amb les vostres publicacions

Mesureu el coneixement de la marca Pas 8
Mesureu el coneixement de la marca Pas 8

Pas 2. Cerqueu amb quina freqüència s’esmenta la vostra marca a les publicacions a les xarxes socials

Amb el vostre programari d’escolta de xarxes socials, cerqueu quantes vegades la gent menciona la vostra marca i us etiqueta en una publicació. Els serveis es mostren activament en diversos llocs de xarxes socials perquè pugueu veure un desglossament de la freqüència amb què s’anota i es comparteix el nom de la vostra marca en publicacions públiques. Si el vostre nom de marca té tendència a la baixa, és possible que hàgiu de fer publicitat o comercialitzar millor per fer que la gent tingui més coneixement de vosaltres.

Incloeu faltes d’ortografia del vostre nom de marca a la cerca per ajudar a arribar a un públic més ampli

Consell:

Assegureu-vos de buscar mencions a publicacions sense etiquetar, ja que molta gent pot parlar de la vostra marca sense seguir-vos ni etiquetar-vos a la publicació.

Mesureu el coneixement de la marca Pas 9
Mesureu el coneixement de la marca Pas 9

Pas 3. Determineu l'abast de cada publicació per saber qui la va veure

L’abast d’una publicació és la quantitat de persones que la van veure als seus canals de xarxes socials, de manera que pugueu saber quina és la vostra audiència. Compareu els números entre cadascuna de les vostres publicacions per veure a quin tipus de contingut responen les persones i és més probable que vegin. Un cop hàgiu après quines publicacions tenen més èxit, planegeu crear contingut similar en el futur per ampliar el vostre abast i així veure-ho més gent.

  • Molts llocs de xarxes socials tenen una anàlisi limitada on podeu veure quantes persones han trobat la vostra publicació.
  • Les persones solen veure i llegir publicacions més curtes que les més llargues.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 10
Mesureu el coneixement de la marca Pas 10

Pas 4. Mireu quantes persones van interactuar amb les vostres publicacions per determinar la implicació dels usuaris

El vostre compromís inclou el nombre de vegades que els usuaris han agradat, compartit o comentat les vostres publicacions. Consulteu diverses publicacions per veure com ha canviat la vostra interacció dels usuaris amb el pas del temps i quins tipus de contingut és més probable que respongui la gent. Preneu nota de les vostres publicacions amb més èxit perquè pugueu treballar en contingut similar o fer ajustaments a la manera com comercialitzeu la vostra marca en el futur.

  • És més probable que la gent interaccioni amb les vostres publicacions si responeu activament a comentaris o comparticions.
  • Consulteu el compromís de qualsevol dels vostres competidors per veure com es compara amb ells.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 11
Mesureu el coneixement de la marca Pas 11

Pas 5. Comproveu quants usuaris fan servir un hashtag per a la vostra marca

Els hashtags poden ajudar a reconèixer la vostra marca i proporcionar-vos una manera senzilla de divulgar-los. Cerqueu els hashtags que hàgiu utilitzat per a la vostra marca per veure quants usuaris els posen al seu contingut. Si la gent no utilitza un hashtag determinat que heu utilitzat per comercialitzar-lo, és possible que hàgiu de pensar-ne un de diferent.

  • Per exemple, si teniu una marca de medicaments per al mal de cap, podeu iniciar un hashtag com #WhyIHaveAHache "per promocionar el vostre medicament.
  • Cerqueu hashtags populars a les pàgines de xarxes socials dels vostres competidors per veure quina marca amb èxit utilitzen. Per exemple, Coca-Cola va utilitzar "#ShareACoke" per promocionar el seu producte i la seva marca.

Mètode 3 de 3: realització d’enquestes de sensibilització

Mesureu el coneixement de la marca Pas 12
Mesureu el coneixement de la marca Pas 12

Pas 1. Oferiu enquestes de notorietat de marca personalment o en línia

Podeu fer enquestes personalment si voleu orientar-vos a persones concretes o podeu configurar una enquesta en línia per a un públic més ampli. Cerqueu serveis gratuïts de creació d’enquestes en línia perquè pugueu escriure les vostres preguntes i publicar-les a les vostres pàgines o llocs web de xarxes socials. Si feu les enquestes en persona, podeu contactar amb grups aleatoris de persones per fer-vos l'enquesta.

  • Les enquestes de notorietat de marca poden ser les més difícils d’utilitzar per a mètriques, ja que no mesuren directament proves quantitatives.
  • Si oferiu l'enquesta en persona, trobeu una gran varietat de persones amb diferents edats i antecedents perquè no esborreu els resultats.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 13
Mesureu el coneixement de la marca Pas 13

Pas 2. Proporcioneu preguntes demogràfiques bàsiques per determinar el públic de la vostra marca

Quan escriviu les preguntes de l'enquesta, incloeu preguntes sobre l'edat de l'usuari, d'on és i de quin sexe són. D’aquesta manera, mentre compileu els vostres resultats, podeu veure quina audiència té la vostra marca i quina consciència en té la gent en funció de la seva edat, ubicació o sexe. Comproveu si el públic al qual intenteu orientar-vos apareix més que els altres i, si no, aneu-ne nota perquè pugueu ajustar la vostra marca per arribar-hi més.

  • Per exemple, al començament de l'enquesta, podeu incloure preguntes sobre el seu aniversari i el país on viuen.
  • Podeu incloure preguntes demogràfiques al final de l'enquesta si voleu entrar-hi immediatament.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 14
Mesureu el coneixement de la marca Pas 14

Pas 3. Determineu la comparació de la vostra marca amb els competidors mitjançant una escala de qualificació

Feu una llista breu de 5 a 6 competidors, així com la vostra marca, i demaneu a les persones que realitzen l'enquesta que les valorin. Utilitzeu una escala de l’1 al 5, en què 1 no està familiaritzat amb la marca i el 5 és molt familiar. Demaneu a la persona que fa l'enquesta que proporcioni una valoració específica a cada marca que enumereu perquè pugueu conèixer el coneixement que tenen de la vostra marca.

  • Incloeu imatges de cada marca, si és possible, ja que és probable que la gent reconegui visualment alguna cosa més aviat pel seu nom.
  • No enumereu un nombre aclaparador de marques, ja que podria provocar que la gent finalitzés l'enquesta amb menys probabilitats.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 15
Mesureu el coneixement de la marca Pas 15

Pas 4. Utilitzeu preguntes amb diverses opcions per obtenir respostes més informades

A moltes persones no els agrada escriure respostes llargues mentre realitzen una enquesta; per tant, utilitzeu principalment preguntes de resposta múltiple perquè la gent tingui més probabilitats de completar-la. Feu les vostres preguntes perquè les més importants siguin al principi per augmentar les possibilitats que la gent les respongui. Sigueu tan específics amb les vostres preguntes com sigui possible perquè la gent no es confongui ni esbiaixi els resultats de l'enquesta.

Randomize l'ordre de les respostes, ja que moltes persones solen inclinar-se cap a la primera opció de la llista

Consell:

Aneu amb compte amb les preguntes que tinguin l'opció "No sé" o "No estic segur", ja que és possible que els resultats no siguin tan útils.

Mesureu el coneixement de la marca Pas 16
Mesureu el coneixement de la marca Pas 16

Pas 5. Pregunteu què pensa una persona quan escolta la vostra marca

En lloc d’utilitzar una pregunta d’elecció múltiple, permeteu que la gent expliqui els seus primers pensaments quan sentin la vostra marca. Demaneu només 2-3 pensaments perquè la persona que faci l'enquesta no senti la necessitat d'explicar els seus pensaments en profunditat. Si la gent no coneix la vostra marca, és possible que proporcioneu una opció que digui "Mai he sentit a parlar d'aquesta marca". Quan obtingueu els resultats de l'enquesta, podeu utilitzar la informació per determinar com la gent veu la vostra marca o veure si la coneix.

  • També podeu incloure una pregunta de seguiment sobre com la gent ha trobat la vostra marca amb diverses opcions, com ara "Xarxes socials", "D'un amic" o "."
  • També podeu incloure preguntes similars sobre els competidors de la vostra marca per tenir una idea de com el percep el vostre públic.
Mesureu el coneixement de la marca Pas 17
Mesureu el coneixement de la marca Pas 17

Pas 6. Compileu la informació de l'enquesta per veure com la vostra marca es compara amb altres

Un cop tingueu diverses persones que completin l'enquesta, observeu com la gent classifica la vostra marca amb la llista de competidors perquè pugueu veure com competeix amb ells. Si la gent no coneix la vostra marca, és possible que hàgiu de fer més publicitat o comercialitzar el vostre producte a un públic més ampli. Si la gent coneix la vostra marca, mireu com van respondre al que pensen quan senten el nom de la marca.

Per exemple, si la vostra marca és familiar i algú va dir que el seu primer pensament era "vell", és possible que vulgueu provar dissenys nous o publicitat en un mercat més jove

Consells

  • Superviseu els llocs de ressenyes, com Google Reviews o Yelp, per veure què diuen altres usuaris o clients sobre la vostra marca. Consultar les ressenyes de la vostra marca pot no mesurar directament el coneixement de la vostra marca, però us pot ajudar a orientar-vos com es comercialitza en el futur per obtenir millors ressenyes.
  • Feu un seguiment de la notorietat de la vostra marca de diverses maneres, de manera que pugueu obtenir una lectura general del rendiment de la vostra marca contra els vostres competidors.

Recomanat: