Com iniciar un servei de resposta: 8 passos (amb imatges)

Taula de continguts:

Com iniciar un servei de resposta: 8 passos (amb imatges)
Com iniciar un servei de resposta: 8 passos (amb imatges)

Vídeo: Com iniciar un servei de resposta: 8 passos (amb imatges)

Vídeo: Com iniciar un servei de resposta: 8 passos (amb imatges)
Vídeo: Суп на Всю Семью! РАССОЛЬНИК в КАЗАНЕ! КАК ПРИГОТОВИТЬ 2024, Març
Anonim

Començar un servei de resposta pot ser una forma relativament econòmica d’iniciar un negoci a casa. Amb algunes empreses a bord i un telèfon per a cada operació, podeu obtenir ingressos proporcionant un servei als clients. Podeu establir el vostre propi negoci responent els telèfons i enregistrant missatges per a cada empresa. Seguiu aquests passos per obtenir informació sobre com iniciar un servei de resposta.

Passos

Desenvolupeu les habilitats bàsiques de periodisme Pas 11
Desenvolupeu les habilitats bàsiques de periodisme Pas 11

Pas 1. Escriviu el vostre pla de negoci

Un pla de negoci us pot proporcionar una descripció clara del que voleu fer i de com ho fareu. També us pot ajudar a reunir les vostres idees, a afinar la vostra idea de negoci i a ajudar-vos a obtenir finançament si cal.

Específicament per a un negoci de serveis de resposta, heu de determinar el tipus d’estructura empresarial que crearà, ja sigui una propietat, una associació, una LLC o una corporació. Heu d’esmentar els vostres serveis, paquets i estructura de preus per determinar la quantitat de capital que aportareu i quants clients haurà de reservar per obtenir un marge de benefici

Equilibri la seva vida laboral i laboral (per a dones) Pas 2
Equilibri la seva vida laboral i laboral (per a dones) Pas 2

Pas 2. Consulteu totes les directrius locals, estatals i federals per establir un servei de resposta telefònica

Seguiu les regles i arxiveu els tràmits necessaris per crear el vostre negoci. Per exemple, viviu en una zona on és legal treballar des de casa? Hi ha alguna pauta especial que heu de seguir per treballar des de casa a la vostra zona? Hi ha alguna altra preocupació per zonificació?

Guanyeu diners tallant gespes Pas 17
Guanyeu diners tallant gespes Pas 17

Pas 3. Obriu un compte bancari exclusivament per als fons de la vostra empresa

Utilitzeu els diners d’aquest compte per comprar el vostre equip comercial i pagar els vostres serveis públics. No feu cap compra personal d’aquest compte. Dipositeu tots els ingressos empresarials a aquest compte i retireu els sous de pagament per col·locar-los al vostre compte personal.

Comprar un telèfon mòbil Pas 17
Comprar un telèfon mòbil Pas 17

Pas 4. Invertiu en telèfons i línies telefòniques

Comenceu poc, perquè no voleu que hi hagi massa línies i no hi hagi prou clients per omplir-les. Cerqueu un telèfon que tingui la possibilitat de transferir d'anada i tornada d'una línia a una altra perquè pugueu respondre i rebre missatges de diferents clients des d'una mateixa ubicació. El vostre sistema telefònic també hauria d’admetre diverses bústies de correu per captar missatges de trucades que arribin quan no pugueu respondre-les.

Comprar un telèfon mòbil Pas 4
Comprar un telèfon mòbil Pas 4

Pas 5. Configureu 1 línia telefònica per a cada empresa

Quan us heu quedat sense espai per a telèfons o la vostra empresa de telefonia diu que no podeu tenir més línies, el vostre negoci s’ha ampliat prou com per necessitar un espai d’oficina i empleats addicionals. Una línia per negoci és més fàcil de gestionar que diverses línies per al mateix client. Començant per una línia i un client, us serà més fàcil avaluar la vostra càrrega de treball per determinar què podeu gestionar.

Desenvolupar les habilitats bàsiques de periodisme Pas 12
Desenvolupar les habilitats bàsiques de periodisme Pas 12

Pas 6. Contacteu amb diverses empreses per telèfon o correu electrònic per determinar si estan interessats en els vostres serveis

Les empreses mèdiques són un lloc ideal per començar, ja que el seu horari de pacients sovint dificulta que algú estigui disponible per respondre al telèfon. Utilitzeu el vostre pla de negoci per definir els vostres preus, ofertes de serveis i horaris de disponibilitat.

Treballar millor en un pas d'Office
Treballar millor en un pas d'Office

Pas 7. Creeu un fitxer per a cada empresa

El fitxer hauria de detallar els requisits de cada empresa per rebre i enviar missatges i les hores en què volen que respongueu als telèfons. Col·loqueu còpies de tota la correspondència, inclosos els missatges que en feu, dins d’aquest fitxer.

Desenvolupar habilitats bàsiques de periodisme Pas 6
Desenvolupar habilitats bàsiques de periodisme Pas 6

Pas 8. Establiu les vostres hores de treball i treballeu en conseqüència

Sigueu concís en tots els missatges i assegureu-vos d’incloure tots els detalls importants que la persona que truca vulgui transmetre al vostre client. Envieu els missatges al client per correu electrònic o fax. Permetre que el client triï el mètode acordat per rebre missatges.

Consells

  • A mesura que el vostre negoci s’amplia, assegureu-vos l’oficina i contracteu empleats per atendre els telèfons quan no estigueu disponibles. Finalment, podreu executar un servei de resposta que estarà obert a totes les hores del dia per a diverses empreses. Quan arribeu a aquest punt, haureu de considerar les sol·licituds d’ocupació, les verificacions d’antecedents i les proves de drogues.
  • Intenteu no programar-vos més de 12 hores al dia, independentment de quantes empreses estigueu ajudant, tret que tingueu personal de suport que us ajudi.

Recomanat: