Començar un servei de neteja residencial és una manera excel·lent d’emprendre un negoci a casa i no requereix una gran quantitat de finançament inicial. Per tenir èxit, però, necessiteu clients. No ha de ser difícil atraure clients pel vostre servei de neteja. Si proporcioneu un servei fiable a un preu raonable, no faltaran persones que vulguin contractar-vos. Atraieu clients per a un servei de neteja residencial augmentant la vostra visibilitat, demanant referències a clients satisfets i oferint cupons i descomptes.
Passos
Pas 1. Elaborar un pla de màrqueting
Augmentar la vostra visibilitat a la vostra comunitat atraurà els clients al vostre servei de neteja.
- Imprimiu fulls volants, postals, targetes de visita i altres materials que descriguin la vostra empresa i proporcionin informació de contacte. Podeu enviar-los per correu, distribuir-los o publicar-los a qualsevol lloc on es permetin sol·licituds de negoci.
- Anuncia't sempre que puguis. La vostra empresa es pot beneficiar d’anuncis impresos al diari local o d’anuncis en línia gratuïts a llocs com Craigslist. Els anuncis de ràdio també poden ser assequibles i fàcils de produir.
Pas 2. Inscriviu-vos a les pàgines grogues i a altres directoris i agendes de telèfons de la comunitat
Molta gent es dirigeix a aquests llocs quan necessita un recurs, de manera que voleu assegurar-vos que hi sou sota els "serveis de neteja" o alguna cosa similar.
Pas 3. Demaneu referències
Si els vostres clients actuals estan satisfets amb els serveis de neteja que proporcioneu, demaneu-los que us recomanin als seus contactes.
- Cerqueu referències a la vostra pròpia xarxa. Demaneu ajuda a amics, familiars, veïns i grups socials.
- Convideu, amics i clients a "agradar" o "seguir" les vostres pàgines de xarxes socials. Aquesta és una gran manera de construir la vostra base de clients potencials.
Pas 4. Promou els serveis de neteja amb cupons i descomptes
A la gent li agrada estalviar diners i un bon cupó o un preu especial criden l’atenció dels possibles clients.
- Oferiu un descompte profund per al primer servei de neteja.
- Oferiu un descompte als clients que us derivin a altres clients. Premiar als vostres clients actuals per un nou negoci els farà feliços i els donarà un gran incentiu per recomanar-vos.
Pas 5. Preste atenció a la vostra imatge professional
Part d’atraure clients és causar una bona impressió.
- Utilitzeu un uniforme o roba neta que s’adapti bé. Mentre proporcioneu un servei de neteja i voleu embrutar-vos, no voleu que aparegui descuidat o descuidat.
- Mantingueu el vehicle net i mantingut també. Si teniu gent que treballa per a vosaltres, assegureu-vos que compleixi els requisits de vestimenta i imatge.
Pas 6. Construir una xarxa professional
Com més gent conegueu, més podreu promocionar el vostre negoci i obtenir nous clients.
Uniu-vos a la Cambra de Comerç local. Cerqueu també altres oportunitats amb grups empresarials locals
Pas 7. Feu-vos fidels i assegurats
D’aquesta manera, el vostre negoci us proporcionarà una credibilitat addicional i us ajudarà a alleujar les preocupacions que la gent pugui tenir per permetre als desconeguts a casa seva.
Pas 8. Feu una bona feina
Serà difícil atraure clients si no oferiu un gran servei a un preu raonable.
- Demanar avaluacions periòdicament. Deixeu les enquestes per completar als vostres clients o visiteu-vos per correu electrònic per assegurar-vos que estiguin satisfets. Podeu utilitzar qualsevol comentari positiu com a testimoni.
- Solucioneu immediatament qualsevol problema o preocupació.
Consells
- Assegureu-vos que el vostre client estigui satisfet amb el vostre servei trucant o enviant un correu electrònic després de cada neteja.
- Mantingueu-vos flexible, sobretot quan comenceu per primera vegada i intenteu atraure clients. Tenir una actitud "sense feina és massa petit" l'ajudarà a obtenir més feina, així com assumir feines que altres serveis de neteja podrien evitar. Estigueu disposat a rentar roba, plats, finestres i qualsevol altra cosa que necessiteu els vostres clients potencials.